Quelles compétences vendeuse présenter sur votre CV ?

Par Sophie · Publié le 30 octobre 2026

Savoir-faire en magasin

Accueil et conseil client

Précisez le type de clientèle accueillie et les conseils donnés.

Sur le CV Accueil des clients et conseil sur les tailles dans une boutique de prêt-à-porter.

Vente complémentaire

Indiquez les produits complémentaires proposés lors d’une vente.

Sur le CV Proposition de produits d’entretien lors de la vente de chaussures.

Encaissement

Mentionnez les opérations de caisse que vous avez effectuées.

Sur le CV Encaissement des achats par carte, espèces et carte cadeau.

Mise en rayon

Nommez les rayons dont vous avez assuré le réassort et la présentation.

Sur le CV Réassort quotidien du rayon produits d’hygiène.

Réception des marchandises

Décrivez les contrôles réalisés à l’arrivée des livraisons.

Sur le CV Contrôle des quantités reçues à partir des bons de livraison.

Étiquetage et affichage des prix

Précisez les opérations réalisées sur les étiquettes ou les prix en rayon.

Sur le CV Mise à jour des étiquettes de prix avant les promotions.

Gestion des stocks et inventaire

Indiquez votre rôle dans le suivi des stocks ou le comptage des articles.

Sur le CV Participation à l’inventaire annuel du rayon accessoires.

Traitement des retours

Donnez un exemple de demande traitée selon les consignes du magasin.

Sur le CV Traitement des échanges de vêtements sur présentation du ticket de caisse.

Qualités utiles en vente

Écoute du client

Montrez comment vous avez pris en compte une demande précise.

Sur le CV Recherche d’une pointure dans la réserve après échange avec une cliente.

Patience face aux réclamations

Décrivez une situation où vous avez accueilli une réclamation et transmis les informations utiles.

Sur le CV Recueil des informations sur un article défectueux et transmission à la responsable.

Organisation des priorités

Indiquez comment vous avez réparti les tâches pendant une période fréquentée.

Sur le CV Réassort du rayon avant l’ouverture et accueil des clients pendant les heures d’affluence.

Coopération en équipe

Précisez une tâche réalisée avec vos collègues.

Sur le CV Préparation de la mise en place des soldes avec deux collègues.

Outils et logiciels

Logiciel de caisse

Nommez le logiciel utilisé si vous en connaissez le nom et précisez les opérations réalisées.

Sur le CV Utilisation d’un logiciel de caisse pour encaisser les achats et éditer les tickets.

Terminal de paiement

Indiquez les opérations que vous avez effectuées sur le terminal.

Sur le CV Encaissement par carte bancaire avec un terminal de paiement.

Terminal de lecture des codes-barres

Précisez si vous avez utilisé le terminal pour l’inventaire ou la réception.

Sur le CV Lecture des codes-barres lors du comptage des articles en réserve.

Qualifications

CAP équipier polyvalent du commerce

Indiquez l’intitulé du diplôme obtenu, l’établissement et l’année.

Sur le CV CAP équipier polyvalent du commerce, lycée professionnel Jean Moulin, 2023.

Bac professionnel métiers du commerce et de la vente, option A

Précisez l’option animation et gestion de l’espace commercial ainsi que l’année d’obtention.

Sur le CV Bac professionnel métiers du commerce et de la vente, option A, obtenu en 2022.

Titre professionnel conseiller de vente

Indiquez le titre obtenu, l’organisme de formation et l’année.

Sur le CV Titre professionnel conseiller de vente, AFPA, 2024.

Choisir les compétences vendeuse pour une offre

Lisez les missions du poste avant de sélectionner les compétences à faire figurer sur votre CV. Une boutique de chaussures peut attendre des conseils sur les tailles et l’entretien, tandis qu’un magasin alimentaire peut donner davantage de place au réassort et au contrôle des dates. Relevez les tâches que vous avez déjà effectuées et choisissez celles que vous pouvez illustrer.

Si l’offre demande de tenir la caisse, indiquez les encaissements réellement pratiqués et les moyens de paiement utilisés. Si elle mentionne la réception des livraisons, décrivez votre participation au contrôle des colis. Une expérience de stage ou d’alternance peut aussi fournir un exemple utile. Reprenez les termes de l’annonce lorsqu’ils décrivent fidèlement votre travail, sans vous attribuer une responsabilité que vous n’aviez pas.

Où placer les compétences sur un CV de vente ?

Sur un CV d’une page, réservez une rubrique courte aux compétences les plus utiles pour le poste. Des formulations comme encaissement par carte ou réassort du rayon textile donnent une information précise. Ajoutez les outils utilisés si leur maîtrise est demandée dans l’offre.

Dans la rubrique des expériences, associez chaque mission à un magasin, à des dates et à une situation concrète. Par exemple, précisez le type de produits conseillé plutôt que d’écrire seulement « vente ». Placez votre diplôme dans la rubrique formation avec son année d’obtention. Si vous débutez, détaillez les tâches effectuées pendant vos stages. Vous pouvez aussi mentionner une activité associative lorsqu’elle illustre une tâche utile, comme l’accueil du public ou la tenue d’une caisse.

Les erreurs à éviter sur votre CV

Évitez une liste de qualités sans exemples. Pour montrer votre écoute, indiquez une demande client traitée. Pour montrer votre organisation, décrivez une tâche préparée avant l’ouverture du magasin. Gardez les exemples assez courts pour que le recruteur repère rapidement ce que vous avez fait.

Ne copiez pas toutes les compétences d’une annonce si vous ne les avez pas pratiquées. Ne déclarez pas non plus maîtriser un logiciel de caisse dont vous ignorez l’usage. Si vous avez observé une opération sans la réaliser, indiquez-le clairement ou choisissez une autre expérience. Vérifiez les dates et l’intitulé de vos formations avant l’envoi. CV Ajuste peut vous aider à adapter votre CV à une offre à partir des faits que vous fournissez.

Source officielle sur ce métier : Fiche métier vendeur / vendeuse en magasin, ONISEP